כלכלה והייטק
שיווק נכון באינטרנט – שליטה בעולם השיווק של מחר: אלון זכאי, עומר קפלן, בשיתוף המכון הישראלי לייצוא ולשיתוף פעולה בינלאומי.
כל הנתונים בשנים האחרונות מצביעים על מגמה ברורה: רשת האינטרנט הופכת לפלטפורמת שיווק יותר ויותר מרכזית. התקציבים הולכים וגדלים, הנוער מעדיף את האינטרנט על הטלוויזיה, ובמקביל הטלוויזיה הולכת ומתקרבת לאינטרנט עם גידול בתכני הוידאו ברשת בשירותים מובילים כגון YOUTUBE ואחרים. עסקים פונים לאינטרנט כאפיק פרסום אטרקטיבי בגלל היתרונות הרבים הטמונים בו, ומי שעדיין לא פנה לשיווק באינטרנט, יהיה שם בעתיד הקרוב.
רילוד
|
|
|
בספר "שיוווק נכון באינטרנט", מספקים המחברים, אלון זכאי ועומר קפלן, סקירה מעמיקה של אפיקי השיווק השונים הקיימים בשיווק באינטרנט, יוצרים מדריך ראשון מסוגו בשפה העברית מבחינת ההיקף
והמעשיות שלו.
הפרקים הראשונים בספר מספקים סקירה של כל אפיקי הפרסום המרכיבים את התמהיל השיווקי, ומדגישים את העקרון החשוב ביותר בעיני המחברים כי "באינטרנט הכול מדיד"(הסבר בהמשך), וכי המיקוד והפילוח מהווים חלק מהותי בשיווק באינטרנט. בהמשך הספר נכנסים המחברים לעובי הקורה כאשר כל אפיק שיווקי בתמהיל השיווקי נדון בנפרד. עבור כל אפיק ניתנים הדגשים החשובים אשר מביאים להצלחה ולהשגת יעדי הפרסום, ומצד שני בלעדיהם מהקמפיין השיווקי יישארו רק עלויות.
באינטרנט הכל מדיד
"אחד הכללים החשובים ביותר שתיתקלו בהם במהלך הספר הוא כי "באינטרנט הכול מדיד".. זכרו היטב והפנימו כלל זה, כי כלל זה והכלים שנספק לכם יהיו לעזר רב בהמשך דרככם...אל תסתפקו בפרסום ללא חישוב תוצאות – לשם כך יש מדיות פרסום אחרות", נכתב בפתיח הספר. ואומנם לכל אורך הספר מודגשת פעולת הניתוח של תוצאות הפרסום אם מדובר והתאמת הפרסום ביחס אליו, אם מדובר בפרסום במנועי חיפוש או בשיווק באמצעות דואר אלקטרוני.
מסיבה זו מוקדש פרק לניתוח התנועה וה-ROI (Return On Tnvestment) של הפרסום, והוא מהווה את אחד הפרקים החשובים בספר ועמוד תווך לשאר הפרקים. כאמור לעיל, מחברי הספר חוזרים על הסיסמא כי "באינטרנט הכול מדיד" ומוסיפים כי לשווק באינטרנט ללא מדידת תוצאות השיווק המדויקות כלומר - כמה דולרים נכנסים על כל דולר שיוצא - אינו שווה הרבה. פרק ניתוח התנועה נותן למפרסם כלים מעשיים כיצד ניתן למדוד את תוצאות הקמפיינים השונים וע"י המדידה להגיע למסקנות אופרטיביות לגבי יעילותם ולגבי המשך הפרסום. המסר הוא כי אין תמהיל נכון או לא, צריך לנסות את הדברים ולמדוד את יעילותם כבר בשלב מאוד מקדמי.
מגוון הנושאים בספר הכוללים את תמהיל השיווק הנכון, מסוקרים בספר תחת הפרקים:
• הכנת תכנית שיווק
o אתר החברה
o קידום, רישום ושיווק במנועי חיפוש
o רישום באינדקסים ובקטגוריות
o דיוור ישיר בדואר אלקטרוני
o יחסי ציבור באינטרנט
o רשתות פרסום
o תכנית שיתוף
o שילוב עם תמהיל השיווק Offline
o שיווק ויראלי
o פרסום בבלוגים
o ניתוח תנועה ו- ROI
במסגרת הפרקים העוסקים בתמהיל השיווק בהם מוצגים כל אפיקי השיווק, מוצגים גם מספר אפיקי שיווק שאינם ידועים לכלל ציבור העוסקים בשיווק באינטרנט כגון יחסי ציבור ברשת, פרסום בבלוגים, שימוש ברשתות פרסום (ad network), תוכניות שיתוף ועוד.
אחד הפרקים היותר רחבים בספר הוא הפרק העוסק בדיוור ישיר בדואר אלקטרוני. בפרק זה מפורטת מתודה שלמה לגבי שליחה נכונה ויעילה של דיוור אלקטרוני, כולל מדידת תוצאות הדיוור עד לרמת הדולר. הפרק כולל נושא ממנו לרוב נוטים להתעלם כאשר מתייחסים לנושא השיווק, והוא תהליך איסוף כתובות של לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, ובניית מאגר כתובות שישמש בהמשך לפעילות הדיוור בפועל. הכותבים מציינים כי למרות הפיתוי ברכישה של רשימת דיוור מוכנה מגוף אחר, התוצאות המתקבלות ממהלך כזה אינן טובות, וכי עדיף ללכת בדרך הארוכה אך האפקטיבית.
בפרק אתר החברה, ניתנים כללים מאוד חשובים שיכולים לחסוך לעסק בתחילת דרכו זמן ומשאבים רבים, למשל העובדה כי אתר הבנוי בטכנולוגיית פלאש כמעט ובלתי אפשרי לקדמו במנועי חיפוש!
בנוסף, מפורטים רשימת דרישות ושאלות שיש לוודא אל מול החברה הבונה את אתר החברה מראש דוגמת:
o האם האתר מבוסס על מערכת ניהול תוכן?
o האם במסגרת החוזה עם החברה כלול הדרכה ותמיכה שוטפת בניהול המערכת?
o האם דפי האתר בנויים בצורה כזו שיזוהו בצורה אופטימאלית ע"י מנועי החיפוש?
o מהו טווח המחירים הנורמאלי ועוד...
בפרק קידום, רישום ושיווק במנועי חיפוש, נחשף הקורא לנושא החם ביותר היום השיווק באינטרנט ה- SEM (Search engine marketing) הפרק מתחלק לשניים ודן בפרסום במודעות הממומנות במנועי החיפוש וקידום האתר במיקומים הטבעיים במנועים השונים. הפרק משלב מידע תיאורטי על דרך פעולתם של מנועי החיפוש ומידע מעשי על קידום האתר במיקומו במנועי החיפוש השונים.
לאחר סיום סקירת הפרקים השונים בתמהיל השיווק, דנים מחברי הספר במודלים השונים לשיווק באינטרנט עליהם מתבססים אפיקי השיווק שנידונו בפרקים הקודמים. ביניהם מודלים ייחודיים כגון שיווק מבוסס התנהגות – מודל מתוחכם אשר נועד להשיג מיקוד נוסף באמצעות התחקות אחר התנהגות הגולש ברשת וחשיפתו לפרסום בזמן המתאים ביותר. למרות התחכום בשיטה זו מעלים המחברים תהייה לגבי עתידה בגלל חוסר בהירות על חוקיות המעקב אחר גולשים.
המודלים השונים המוצגים בספר:
o שיווק מבוסס חיפוש
o שיווק מבוסס תוכן
o שיווק מבוסס url
o שיווק מבוסס התנהגות
o שיווק מבוסס מקום
בחלקו האחרון, מספק הספר מדריך מעשי. בחלק זה קיים הסבר ברור ופשוט על שני נושאים מרכזיים בשיווק באינטרנט: איך מבצעים מחקר ביטויי חיפוש שמהווה בסיס לחלק גדול מאפיקי השיווק שנסקרו בספר, ואיך פותחים חשבון בתוכנית המודעות הממומנות של מנוע החיפוש גוגל – Google Adwords ההסבר הוא פשוט ומלווה בתצלומי מסך המקלים על הקורא בלימוד השלבים השונים.
הספר בנוי לאורכו כמדריך מקצועי, והפרק האחרון בספר מוקדש דווקא לניתוח אירוע של חברה אמריקאית, הממחיש לקורא הלכה למעשה איך אפיקי השיווק שנסקרו במהלך הספר משולבים יחדיו בתמהיל שיווקי של חברה שרוב פעילותה השיווקית היא באינטרנט.
ספר זה עושה בדיוק את מה שהוא מתיימר לעשות – לספק לקורא היכרות מעמיקה עם העולם המתחדש והעתידי של השיווק באינטרנט. התשובות בספר אינן חד משמעיות כמו שהשיווק באינטרנט אינו חד משמעי המסר הוא ברור – אלו הכלים הקיימים, לכו תנסו תלמדו והכי חשוב תמדדו את התוצאות, ורק כך תדעו איך לשווק נכון באינטרנט.
|
|
| מאמרים נוספים |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
פונג פופ
חדר השינה של ברבי
אתגר הכדורים
ספורט ספורט
קיפאון מעניין במיוחד
טרקטורון לכל מצב
